1. Geltungsbereich/Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns (Bungsberger Heizungs-Service, Inh. Installateur- und Heizungsbaumeister Holmer Hahn) und Ihnen einschließlich sämtlicher resultierender gegenseitiger Ansprüche gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten diesen ausdrücklich und schriftlich im Einzelfall zugestimmt.
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Geschäftsbeziehungen zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
2. Vertragspartner/Betreiberinformation
Ihr Vertragspartner ist
Bungsberger Heizungs-Service
Inh. Installateur- und Heizungsbaumeister
Holmer Hahn
Am Steinberg 6a
23744 Schönwalde a.B.
Telefon: 0 45 28 - 99 11
Fax: 0 45 28 - 98 34
e-mail: info@shk-bungsberg.de
USt-ID-Nr.: 002 515 700 751
Eingetragen: Handwerksrolle Lübeck
3. Voraussetzungen der Bestellung/des Kaufs, Umsatzsteuererstattung
Bungsberger Heizungs-Service schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige volljährige natürliche Personen sind; mit Ihrer Bestellung versichern Sie, volljährig zu sein,
b) inländische juristische Personen sind.
Lieferungen ins Ausland bedürfen unserer vorherigen Zustimmung im Einzelfall
Kunden, die Ware aus der EU ausführen, kann die Umsatzsteuer nur dann rückerstattet werden, wenn sie eine ordnungsgemäß abgestempelte Ausfuhrbescheinigung zusammen mit der Originalrechnung an uns zurückschicken und bereits bei der Bestellung im Kommentarfeld angegeben wurde, dass eine Ausfuhrbescheinigung mitgeschickt werden soll. Erst wenn wir die gestempelte Ausfuhrbescheinigung erhalten haben, können wir die Umsatzsteuer überweisen. Als Bearbeitungsgebühr müssen wir wegen des erheblichen administrativen Aufwands EUR 20,- berechnen. Dieser Betrag wird von der Umsatzsteuer-Rückerstattung abgezogen. Wenn die Erstattung auf ein ausländisches Bankkonto überwiesen wird, trägt der Empfänger die gesamten in- und ausländischen Überweisungskosten.
4. Informationspflichten des Käufers
Der Käufer verpflichtet sich, bei seiner Registrierung ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der für die Geschäftsbeziehung wichtigen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, hat uns der Käufer unverzüglich mitzuteilen. Erweisen sich vom Käufer mitgeteilte Daten als falsch bzw. veraltet, sind wir zum Rücktritt von bereits geschlossenen Verträgen sowie zur Stilllegung des Kundenkontos berechtigt.
Der Käufer gewährleistet die Erreichbarkeit der von ihm angegebenen Daten. Ist der Kunde unerreichbar, stehen uns die o.g. Rechte zu.
Sofern die Nutzung des Kundenkontos ein Passwort voraussetzt, ist der Kunde verpflichtet, dieses vor Missbrauch zu schützen und stellt den Bungsberger Heizungs-Service vorsorglich von allen Ansprüchen frei, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung seines Kundenkontos ergeben.
5. Eingangsbestätigung und Auftragsbestätigung
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen oder auch die mündliche/fernmündliche Auftragserteilung. Pauschalabsprachen erfordern der schriftlichen Genehmigung. Sie verzichten auf den Zugang einer ausdrücklichen Annahmeerklärung, § 151 Abs. 1 BGB, im Übrigen gelten die VOB.
Offensichtliche Irrtümer, insbesondere Schreib- und Druckfehler, sind nicht verbindlich.
6. Widerrufs-/Rückgaberecht
Als Verbraucher räumen wir Ihnen für Lagerware ein Rückgaberecht von 8 Tagen ein. Sie können die Ware innerhalb von 8 Tagen durch Rückgabe der Ware. Vorausgesetzt die Ware ist org. Verpackt und im ungebrauchten- und ordnungsgemäßen Zustand sofern Sie nicht an eine Dienstleistung gekoppelt ist. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Ein Rücknahmeverlangen in Textform oder durch telefonische oder persönliche Erklärung ist nicht ausreichend; Kosten des Rücktransportes werden ebenso wenig von uns getragen wie die Gefahr des Rücktransports.
Im Fall einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Finanzierte Geschäfte:
Bei Kauf haben Sie die Möglichkeit, den Kaufpreis Ihrer Bestellung über einen externen Anbieter (Darlehensgeber), mit dem wir organisatorisch nicht verbunden sind, zu finanzieren. Wir können Ihnen ebenfalls Darlehensgeber vermitteln der zur Beschleunigung der Entscheidung über das Darlehen Ihren Darlehensantrag für Sie weiterleitet. Über Ihren Darlehensantrag wird auf der Grundlage Ihrer Angaben ausschließlich beim Darlehensgeber entschieden; wir haben daher keinen Einfluss auf Abschluss und Abwicklung des Darlehensvertrags. Dieses externe Angebot steht in ausschließlicher Verantwortung des Darlehensgebers. Aus diesem Grund können wir am Abschluss des Darlehensvertrags nicht mitwirken, es findet zwischen uns und dem Darlehensgeber auch keine Arbeitsteilung statt. Wir halten lediglich entsprechende Formulare für Sie bereit und leiten auf Wunsch Ihre Anfrage weiter. Die Konditionen und ggfs. weitere Abwicklung des Darlehensvertrags bestimmen sich daher ausschließlich nach dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Darlehensgeber.
Ende der Rückgabebelehrung.
b) Widerrufsbelehrung bei Fernabsatzvertrag:
Bei Bestellungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, d.h. insbesondere bei Bestellungen über unser Internetangebot, steht Ihnen als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge und der nachfolgenden Bestimmung ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Bungsberger Heizungs-Service
Holmer Hahn
Am Steinberg 6a
23477 Schönwalde a.B
Telefon: 0 45 28 - 9911
Fax: 0 45 28 - 98 34
Eine Rücksendung ist zu richten an:
Bungsberger Heizungs-Service
Holmer Hahn
Am Steinberg 6a
23477 Schönwalde a.B
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Finanzierte Geschäfte:
Wir weisen Sie auf die Möglichkeit hin, den Kaufpreis Ihrer Bestellung über einen externen Anbieter (Darlehensgeber), mit dem wir organisatorisch nicht verbunden sind, zu finanzieren. Für das Angebot des Darlehensgebers sind wir nicht verantwortlich noch haben wir Einfluss auf Abschluss und Abwicklung des Darlehensvertrags. Dieses externe Angebot steht in ausschließlicher Verantwortung des Darlehensgebers. Aus diesem Grund können wir am Abschluss des Darlehensvertrags nicht mitwirken, es findet zwischen uns und dem Darlehensgeber auch keine Arbeitsteilung statt. Die Konditionen und ggfs. weitere Abwicklung des Darlehensvertrags bestimmen sich daher ausschließlich nach dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Darlehensgeber.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Abwicklung der Rückgaben
Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, empfehlen wir Ihnen in jedem Fall, zur Vermeidung von Transportschäden zur Rückgabe oder Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch können Sie das Risiko von Beschädigungen senken. Eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ist von uns ausdrücklich nicht verbunden. Ihre gesetzlichen Rechte werden von diesen Vorschlägen nicht berührt.
Düsen und Verbrauchsmaterialien die von Ihnen entsiegelt wurden, sind vom Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht ausgeschlossen. § 312 d BGB bleibt unberührt.
7. Lieferzeit, Verfügbarkeitsvorbehalt, Teillieferungen
Bei Verfügbarkeit der Ware übergeben wir die Ware in der Regel innerhalb von 2 Werktagen dem Lieferdienst. Sie erhalten dann die Ware in der Regel nach weiteren zwei Werktagen. Sollte in Einzelfällen ein bestelltes Produkt nicht auf Lager sein, ordern wir dieses Produkt unverzüglich bei unserem Lieferanten. Alle Liefertermine, die wir Ihnen mitteilen oder die mit uns schriftlich oder mündlich vereinbart wurden, sind unverbindlich. Sollte sich Lieferzeit durch unseren Lieferanten ändern, werden wir Sie unverzüglich informieren. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden. Sie können wegen Überschreitung der unverbindlichen Lieferfristen keine Regressansprüche erheben; Sie sind jedoch berechtigt, uns nach Ablauf der unverbindlichen Lieferfrist eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist sind Sie zum Rücktritt zum Vertrag berechtigt. Das Recht auf angemessene Nachfristsetzung besteht nicht, wenn eine Lieferung nur dadurch nicht erfolgen kann, weil Sie die Zahlungsart „Vorauskasse“ gewählt haben, jedoch keine Zahlungen leisten. In diesem Fall sind wir berechtigt, nach Ablauf der Lieferfrist und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.
Beruht die Lieferverzögerung auf höherer Gewalt, werden wir Sie unverzüglich informieren. Besteht dieses Hindernis über mehr als zwei Wochen über die unverbindlich genannte Lieferfrist hinaus, sind sowohl wir wie auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Ist die Leistung nicht verfügbar, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und Ihnen Ihre Gegenleistung unverzüglich zu erstatten. Wir behalten uns jedoch vor, Ihnen im Fall der Nichtverfügbarkeit eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden. Bei Nichtgefallen können Sie diese Ware für Sie kostenfrei binnen 8 Tagen zurückgeben. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware bzw. eines Rückgabeverlangens an uns zu o.g. Anschriften. Ziffer 6.b) unserer AGB gilt entsprechend, jedoch ist die Rücksendung für Sie in jedem Fall kostenfrei.
Im übrigen ist unsere Haftung bei Lieferverzug ausgeschlossen, soweit diese nicht auf der Verletzung einer Kardinalpflicht beruht oder eine Verletzung der Rechtsgüter des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vorliegt.
Teillieferungen werden ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch ausgeführt. Führen wir auf Ihren Wunsch Teillieferungen aus, so haben Sie die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur in haushaltsüblichen Mengen ausliefern.
8. Lieferbedingungen und Versandkosten
Wir bieten Ihnen eines der flexibelsten Frachtsysteme im deutschen Versandhandel an.
Wenn Sie Ihren Warenkorb fertig bestückt und beim Bestellvorgang die Art der Zahlung gewählt haben, können Sie die entsprechenden Lieferalternativen für Ihre Gesamtbestellung auswählen. Dort werden die verschiedenen Versandarten ausführlich beschrieben und die jeweiligen Versandkosten ausgewiesen. Versandkosten berechnen wir in Abhängigkeit von Warenwert, Gewicht und Volumen Ihrer bestellten Produkte. Sie bezahlen pro Bestellung nur einmal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte. Bevor Sie den Kauf abschließen, wählen Sie einfach per Mausklick die gewünschte Liefervariante zu den ausgewiesenen Kosten.
Lieferbedingungen -
Sollte der Zusteller Sie bei der ersten Zustellung nicht erreichen, hinterlässt er eine Nachricht. Sie können dann einen neuen Termin zur Zustellung an die Lieferadresse vereinbaren. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht erreichbar sein, bleibt immer noch der Gang zur auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Lagerstelle innerhalb 7 Werktagen. Danach erfolgt Rücklieferung an uns, die wir im Zweifel als Widerruf Ihrer Bestellung ansehen.
Lieferbedingungen -
Bis zu einem Gewicht von 800 kg versenden wir Ihre Bestellung per DHL Express mit tageszeitgebundener Zustellung - die Auslieferung erfolgt auf Wunsch vormittags, nachmittags, abends oder sogar samstags. Sollte Sie der Zusteller bei der ersten Zustellung nicht erreichen, hinterlässt er eine Nachricht. Sie können dann eine Zweitzustellung vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass der zweite Zustellungsversuch nur im gleichen Lieferzeitraum (vormittags, nachmittags, abends) erfolgen kann wie der erste. Samstage werden hierbei wie Vormittage behandelt. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht erreichbar sein, bleibt immer noch die Fahrt ins Depot - innerhalb von 10 Werktagen ab Benachrichtigung. Danach erfolgt Rücklieferung an uns, die wir im Zweifel als Widerruf Ihrer Bestellung ansehen.
Lieferbedingungen - Spedition
Pakete, die schwerer sind als 31,5 kg, stellen wir per Spedition zu - bis vor die erste Haustür. Bitte teilen Sie uns immer eine Telefonnummer mit, unter der Sie die Spedition tagsüber erreichen kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
9. Preise, Bezahlung
Es gelten die Preise am Tag Ihrer Bestellung. Die angegebenen €-Preise verstehen sich sämtlich inkl. deutscher Umsatzsteuer (MwSt). Bei Versand der Ware werden zusätzlich ausschließlich die oben genannten Versandkosten berechnet.
Bei Bestellung zum Versand haben Sie die im folgenden beschriebene Möglichkeit, per Nachnahme, Kreditkarte oder Vorauskasse zu bezahlen.
Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und Bestellungen nur gegen Vorauszahlung oder Nachnahme (bzw. Barzahlung bei Kauf im Lagershop) durchzuführen.
Nachnahme
Sie zahlen bei Erhalt der Ware an den Zusteller. Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post AG bei dieser Zahlungsart eine Abwicklungsgebühr von derzeit 6,50 € erhebt.
10. Annahme- und Zahlungsverzug
Mit dem vertragsgerechten Angebot der Ware befindet sich der Kunde in Annahmeverzug mit der Folge, dass der vereinbarte Kaufpreis fällig wird und die gesetzlichen Folgen des Annahmeverzugs eintreten.
Bei Zahlungsverzug ist der Bungsberger Heizungs-Service berechtigt, eine zum Aufwand angemessene Mahngebühr bis zu € 10 pro Mahnung zu erheben, es sei denn, Sie weisen nach, dass die tatsächlich entstandenen Kosten wesentlich geringer sind. Die gesetzlichen Folgen des Verzugs bleiben hiervon unberührt, ebenso unberührt bleibt das Recht vom Bungsberger Heizungs-Service, bei einem tatsächlich entstandenen größeren Mahnaufwand diesen nachzuweisen und zu berechnen.
11. Aufrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung berechtigt, es sei denn, die Gegenforderungen sind von uns nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt.
12. Gewährleistung
Auf alle Produkte, die Sie bei uns erwerben, haben Sie 2 Jahre Gewährleistung entsprechend den gesetzlichen Regelungen und den nachfolgenden Bestimmungen. Offensichtliche Mängel müssen uns binnen zwei Wochen ab Erhalt der Ware angezeigt werden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mängelanzeige.
Wenn ein Mangel an der gekauften Ware vorliegt, wird diese nach unserer Wahl entweder repariert (Nachbesserung) oder durch einen Austausch (Ersatzlieferung) ersetzt (Nacherfüllung). Zeigt sich bei der Reparatur ein Mangel, der von uns zu vertreten ist, erfolgt eine Reparatur zu unseren Lasten; wir tragen dabei die zur Reparatur erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Sofern sich der gerügte Mangel nicht bestätigt, werden die angefallenen Aufwendungen in Rechnung gestellt. Eine Reparatur/Nachbesserung bzw. die Herausgabe der nachgebesserten Sache nach der Reparatur kann nur erfolgen, wenn keine Zahlungsrückstände bestehen.
Wir sind zu zweimaliger Nacherfüllung nach unserer Wahl berechtigt. Gesetzliche Rechte auf und aus Rücktritt vom Vertrag und Minderung bleiben unberührt. Der Anspruch auf Schadenersatz auch gemäß § 437 Nr.3 BGB ist ausgeschlossen, soweit wir nicht den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.
Im übrigen ist unsere Haftung auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Rechtsgüter des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
Keine Gewährleistung kann erfolgen, wenn der Mangel auf zweckwidrige oder unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Lagerung oder Bedienung, außergewöhnliche Abnutzung oder natürlichen Verschleiß sowie mangelhafte Wartung zurückzuführen ist oder der Mangel auf Dritteinwirkung wie nicht autorisierte Eingriffe in das Gerät, Einflüsse von Fremdgeräten oder Unter-/Überspannung beruht.
Beschaffenheitsangaben insbesondere hinsichtlich des Nutzungszwecks und der Verwendbarkeit, die sich nicht aus unserer schriftlichen Produktbeschreibung ergeben, gelten nur dann als vereinbart, wenn sie von uns schriftlich bestätigt sind. Für die Verwendung in kritischen Systemen (z.B. zur Überwachung technischer Systeme, Einsatz im medizinischen Sektor etc.) ist stets eine individuelle schriftliche Freigabe erforderlich, anderenfalls ist eine Haftung ausgeschlossen.
Für Datenverlust haften wir nicht. Bitte beachten Sie, dass es im Rahmen der Nacherfüllung regelmäßig zu einem Datenverlust kommt.
Waren die von uns montiert aber nicht von uns geliefert sind, sind von jeglicher Haftung und Gewährleistung ausgeschlossen.
13. Im Gewährleistungsfall
Im Gewährleistungsfall können Sie die Abwicklung wie folgt erleichtern und beschleunigen:
Transportschäden bei der Anlieferung Paketdienst:
Bitte gehen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Auslieferung mit der beschädigten Sendung zur nächstgelegenen Filiale des Zustellers und lassen Sie sich dort eine sog. "Niederschrift zur Sendung" ausstellen. Sie erhalten eine Kopie dieser Niederschrift und das beschädigte Paket wird mit dem Originalbeleg an Bungsberger Heizungs-Service zurückgesendet. Portokosten fallen dabei für Sie nicht an.
Transportschäden bei der Anlieferung per Spedition:
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen oder die Verpackung Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, die Beanstandung auf dem Speditionslieferschein zu vermerken und sich den Schaden vom Fahrer quittieren zu lassen.
Service/Reparatur
Sollte die Ihnen gelieferte Ware während der Gewährleistungszeit mangelhaft werden oder Sie einen bei der Lieferung vorhandenen, nicht offensichtlichen Mangel erst später entdecken, setzen Sie sich bitte direkt mit uns unter der Telefonnummer 0 45 28 – 99 11 in Verbindung.
Wir empfehlen in Gewährleistungsfällen, die Ware bei der Rücksendung unter Belegung einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung in der Originalverpackung (Innen- und Außenverpackung) zu verschicken, um Beschädigungen der Ware beim Versand bzw. Verzögerungen bei der Abwicklung zu vermeiden. Wir haften nicht für Schäden an der Ware, die durch die Verwendung einer anderen Verpackung als der Originalverpackung sowie ungeeigneter Verpackung entstehen, es sei denn, uns fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last.
14. Garantie
Hinweis: Einige Hersteller gewähren auf ihre Produkte Garantien, welche über die Gewährleistungsrechte hinausgehen. Hierdurch wird ein gesondertes Rechtsverhältnis des Kunden mit dem Hersteller begründet, aber keine eigenständigen Rechte des Kunden gegenüber dem Bungsberger Heizungs-Service.
Jedoch gewährt der Bungsberger Heizungs-Service auf nachgewiesene Herstellungs- und Materialfehler bei den Hausmarkenprodukten eine 24 monatige Produktgarantie. Sie ermöglicht dem Käufer eine kostenlose Garantiereparatur.
Diese freiwillige Garantie gilt innerhalb von 24 Monaten ab Kaufzeitpunkt des Produkts. Die gesetzlichen Gewährleitungsrechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
15. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die uns aus jedem Rechtsgrund gegen den Käufer jetzt oder künftig zustehen, behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren vor (Vorbehaltsware). Dieser Eigentumsvorbehalt gilt jedenfalls, solange der Kaufpreis der gelieferten Ware nicht vollständig beglichen ist. Der Käufer darf über die Vorbehaltsware nur mit schriftlicher vorhergehender Zustimmung vom Bungsberger Heizungs-Service verfügen.
Bei Zugriffen Dritter – insbesondere Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware wird der Käufer auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte wahren können.
Der Käufer verwahrt für uns die Vorbehaltsware unentgeltlich. Aufwendungen bzw. Verwendungen auf die Sache macht der Käufer auf eigene Kosten. Ein Ersatzanspruch ist ausgeschlossen.
Soweit der Bungsberger Heizungs-Service im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht (Nachlieferung), so gilt bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf den Bungsberger Heizungs-Service und umgekehrt übergeht, in dem einerseits der Bungsberger Heizungs-Service die Ware vom Kunden zurück erhält bzw. der Kunde die Nachlieferung erhält.
16. Datenschutz
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, erheben, verarbeiten und nutzen wir nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes persönliche Daten, soweit dies für unsere Geschäftsbeziehung, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Pflege der Kundenbeziehung erforderlich ist (Datensparsamkeit).
Von den Möglichkeiten der Anonymisierung und Pseudonymvisierung der Daten wird Gebrauch gemacht, soweit dies möglich ist und der Aufwand in einem angemessenen Verhältnis zu dem angestrebten Schutzzweck steht.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen. Zum Zweck der Bonitätsüberwachung können – ebenso im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz und anderen bestehenden gesetzlichen Vorschriften – Daten mit entsprechenden Dienstleistungsunternehmen, z.B. der Schufa, ausgetauscht werden.
Eine Weitergabe Ihrer Daten findet ausschließlich und nur soweit im konkreten Einzelfall erforderlich an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst statt, um Ihre Bestellung ausliefern zu können.
Im übrigen findet eine Weitergabe an Dritte – abgesehen von Verpflichtungen zur Weitergabe aufgrund bestehender Gesetze – nicht statt.
Sie haben gemäß § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) das Recht, unentgeltlich Auskunft zu verlangen über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auch soweit sie sich auf die Herkunft dieser Daten beziehen, über die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Daten weitergegeben werden und über den Zweck der Speicherung. Sie haben ferner das unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 35 BDSG das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten.
17. Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Forderungen aus unserer Geschäftsbeziehung, soweit zulässig vereinbar, ist 23701 Eutin.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder die Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung diejenige wirksame Regelung zu vereinbaren, die den mit der unwirksamen Regelung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt, sollte der Vertrag eine von den Parteien nicht gewollte Regelungslücke aufweisen.
